ЖеланияКорзина
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд

Правила возврата денежных средств

Порядок обмена/возврата товара:

  1. Покупатель отправляет на электронный адрес kip-profit@yandex.ru заявление на обмен/возврат товара.
  2. Менеджер отдела претензий связывается с Клиентом и говорит, где и как можно вернуть товар.

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:

в Москве, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в сервисном центре «КИП-ПРОФИТ» по адресу: Каширско шоссе 13 к. 1. При самовывозе товара из пунктов выдачи, возврат денежных средств происходит в магазине «КИП-ПРОФИТ», из которого производилась отгрузка товара.

В случае, если заказ был оплачен банковской картой:

- возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

При оплате при помощи платежных систем Webmoney, QIWI:

- возврат денежных средств на личный счет клиента производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на счет личного «Кошелька» клиента в платежной системе Webmoney или путем перевода на личный счет клиента в платежной системе QIWI, указанный в заявлении.

При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

- возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.
Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки).
Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то товар выдадут только после его оплаты. Проверить товар рекомендуется тоже при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес pretenzia@220-volt.ru для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Сроки возврата денежных средств

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день

Комментарии
Пока нет комментариев
Витрина
CST/Berger SAL 24 ND оптический нивелирCST/Berger SAL 24 ND оптический нивелир
11 650 руб
Купить
Сообщить о наличии
Анализатор сажевого числа Testo 308Анализатор сажевого числа Testo 308
16 900 руб
Купить
Сообщить о наличии
Контакты
ООО "КИП-ПРОФИТ"
Контактное лицо:
Дмитрий
Телефоны:
+7 (495) 131-23-78показать+7 (495) 131-23-78 все+7 (495) 131-23-78 8 (800) 302-33-09
E-mail:
Адрес:
115230, Россия, Москва, Каширское шоссе, 19к1,

(Каширское шоссе, 19 к.1)

на карте
График работы:
Пн-Пт 8:00 - 20:30 без перерывов;
Сб, Вс выходные
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх